Chatbot WhatsApp

Llegó tu chatbot WhatsApp recargado.

Atrae, vende y sorprende a tus clientes con una atención excepcional en WhatsApp

Desbloquea tu potencial con nuestras soluciones de WhatsApp.

Descubre el chatbot, las campañas de marketing y las notificaciones automatizadas que te ayudarán a transformar tu atención, para atraer más ventas y mejorar la retención de tus clientes.

Quiero contactarme

Beneficios de conectar tu negocio con la API de WhatsApp y Cliengo

El chatbot para WhatsApp de Cliengo se conecta a la API de WhatsApp oficial para brindarte mayor seguridad y protección de tu base de datos. Pero, además, esta conexión te permitirá:

Automatizar y agilizar respuestas

Automatizar y agilizar las respuestas, sin perder la cercanía con tus contactos con un chatbot que responde 24/7.

visibilizar las conversaciones

Visibilizar las

conversaciones

generadas por todos los agentes en una única plataforma.

Mejorar experiencias

Mejorar la experiencia de tus clientes con conversaciones a medida.


Filtrar conversaciones

Filtrar las conversaciones

que tengas en este canal.

Trazabilidad

Tener una trazabilidad en las conversaciones que generas y las ventas impulsadas.

Evitar pérdida de datos

Contar con un WhatsApp Multiusuario, evitando la pérdida de datos e historial de conversaciones

de tus contactos.

Intervenir conversaciones

Intervenir conversaciones y hacer seguimiento a tus contactos comerciales.

Iniciar o reactivar conversaciones

Iniciar o reactivar conversaciones con mensajes salientes de WhatsApp HSM.

¿Es el chatbot para WhatsApp la mejor opción para tu empresa?

Descubre por qué Cliengo WhatsApp Business API es la opción que ideal, cómo puede ayudar a tu empresa y cuándo lo necesitas para mejorar las conversaciones que tienes con tus clientes. 

Te lo contamos en este video →

¿Quieres conectar tu línea de WhatsApp a Cliengo?


Cliengo es proveedor de WhatsApp Business API y te asesora en el proceso para conseguir el chatbot de WhatsApp.

Si eres una agencia, asegura tu éxito siendo Partner de Cliengo

Con nuestro programa aumentarás tus ingresos pasivos recurrentes y permitirás que tus clientes vendan y mejoren su ROAS gracias a la automatización.

Aplicar aquí
Partners Cliengo

Crea conversaciones en WhatsApp a la medida de tu negocio


Chatbot para WhatsApp

- Disponible en los Planes Premium, Business, Corporate y Premium WhatsApp -

Ideal para empresas que quieran automatizar y centralizar las conversaciones con sus clientes, aumentando sus oportunidades comerciales


Crear conversaciones de WhatsApp con el chatbot de Cliengo te permitirá responder los mensajes de diferentes canales, sin tener un teléfono celular para cada agente.

Beneficios:

 Integra con Cliengo Live para intervenir la conversación.

  Conecta 100% con tu CRM + Auto-asignación de agentes.

Integra con Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads y Google Analytics.

 Responde preguntas frecuentes.

 Permite utilizar atajos para enviar respuestas prearmadas a tus clientes.

 Personalizable, armando conversaciones o flujos conversacionales a medida.
¡Y mucho más!

Campaña de Mensajes Masivos en WhatsApp HSM

- Disponible en los Planes Premium y Corporate -

Con la API de WhatsApp, WhatsApp Cloud API y el Chatbot WhatsApp de Cliengo enviarás mensajes salientes para iniciar o reactivar conversaciones con tus contactos.

Podrás transmitir novedades e información relevante que cierre más ventas y
mantenga notificados a tus clientes.

Beneficios:

Enviar promociones, ofertas y alertas de tu empresa a tus contactos, siempre contacto el permiso de tus usuarios para que lo hagas.

Programar campañas, enviar notificaciones: carritos abandonados, recordatorios de citas o compras para mejorar tus ventas.

  Impulsar los pedidos o confirmaciones de reservas, suscripciones, actualizaciones de entrega y más que satisfagan las exigencias de tus clientes.




Gestiona, mide y optimiza el envío de Campañas de Mensajes Masivos en WhatsApp

  • HSM Manager: Administrador de Campañas en WhatsApp

    Crea y gestiona Campañas de Mensajes HSM en WhatsApp o Mensajes Masivos Salientes en WhatsApp. Corre la voz entre tus clientes y logra mejores resultados sin una inversión extra en tus campañas de medios digitales.

     

    Desde el HSM Manager o Administrador de Campañas en WhatsApp podrás crear campañas para enviar información relevante para tus contactos o clientes desde Cliengo. Por ejemplo, es posible aplicarlos para estos casos de uso:


    • Confirmaciones y recordatorios de: turnos, reservas, reuniones, compras, pedidos entregados.
    • Cambios realizados en turnos o reservas.
    • Encuestas de satisfacción.
    • Notificaciones o avisos de tu empresa.
    • Agradecimientos de compras, ¡y mucho más!

  • Data & Reporting: Campañas en WhatsApp

    El  reporte de Mensajes Salientes HSM te brindará un informe detallado del impacto de tus Campañas de Mensajes Masivos en WhatsApp.

     

    En tiempo real podrás:


    • Visualizar la disponibilidad de mensajes.
    • Envíos por campañas.
    • Envíos por notificación,
    • Campañas activas y sus respuestas.

    De forma que podrás detectar oportunidades y optimizar los mensajes que le envías a tus contactos. Así podrás aprender sobre tu cliente y mejorar su experiencia.


Preguntas frecuentes sobre Chatbot de WhatsApp

  • ¿Qué necesito para instalar el chatbot de WhatsApp?

    Para instalar el chatbot de WhatsApp necesitas una cuenta de Cliengo con el plan Premium WhatsApp o superior y una nueva línea telefónica.

  • ¿Cómo funciona el chatbot para Whatsapp de Cliengo?

    El chatbot de WhatsApp se integra a la plataforma de Cliengo, donde podrás hacer la gestión de tus contactos por medio de Cliengo Live y el CRM; sin que dependas de WhatsApp Web o una aplicación móvil para intervenir en tus conversaciones.


    Con este chatbot podrás hacer seguimiento de tus contactos o recontactar a los potenciales  desde una sola línea telefónica, todo desde nuestra plataforma y sin perder los datos importantes de tus conversaciones.


  • ¿Por dónde comenzarán mis clientes la conversación que tendremos por el chatbot de WhatsApp?

    Tus contactos podrán comenzar una conversación contigo a través del chatbot de WhatsApp por dos medios:


    1. Haciendo clic en el widget de WhatsApp ubicado en tu página web. En este caso serán dirigidos a la App de WhatsApp, si están navegando desde su móvil, o a WhatsApp web, si están navegando desde una desktop.
    2. Escribiendo al número de WhatsApp que tengas configurado. Al momento de escribirte lo hará a través de la aplicación de WhatsApp, en donde recibirá una respuesta inmediata del chatbot. 

  • ¿Qué incluye el plan de WhatsApp Premium?

    Al tener una cuenta con el plan de WhatsApp Premium tendrás acceso a: 



    • Chatbot en tus conversaciones de WhatsApp.
    • Flujo de conversación configurable desde nuestra plataforma.
    • Posibilidad de envío y recepción de enviar archivos multimedia.
    • Configuración por horarios de atención según disponibilidad del equipo comercial. 
    • Intervención de conversaciones desde Cliengo Live.
    • Conversación 100% integrada con el CRM de Cliengo.
    • Posibilidad de retomar una conversación desde el CRM dentro de las 24hs desde el último contacto del lead.

  • ¿Qué archivos puedo enviar o recibir en WhatsApp mediante Cliengo?

    El chatbot para WhatsApp de Cliengo te permitirá enviar y recibir distintos tipos de archivos. Entre ellos: 


    • Audios en los siguientes formatos: audio/acc, audio/mp4, audio/amr, audio/mpeg, audio/ogg; codecs=opus.
    • Documento en los siguientes formatos: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .odc, .csv, .pdf y cualquier tipo MIME válido.
    • Imagen en los siguientes formatos: image/jpg, image/png.
    • Sticker en el siguiente formato: image/webp.
    • Videos en los siguientes formatos: video/mp4, video/3gpp.

  • ¿En cuánto tiempo puedo empezar a enviar Campañas de Mensajes Masivos en WhatsApp (HSM)?

    Si cuentas con Facebook Business Manager verificado puedes tener validada tu línea de WhatsApp API en solo una semana, por lo que podrás comenzar a enviar mensajes masivos desde ese momento. 


    De no ser así, deberás empezar el proceso de verificación, que puede durar entre una a cuatro semanas según sea tu caso. 

4 razones por las que necesitas el bot para WhatsApp de Cliengo en tu negocio

Utiliza el bot WhatsApp de Cliengo para sitios con tráfico web y campañas digitales dirigidas a WhatsApp. Esto te permitirá mantener conversaciones 24/7 con tus clientes a través del canal de mayor conversión y alcance del mercado.   

1

Descubre el comportamiento

de tus clientes


Gracias a la tecnología de machine learning, las conversaciones en WhatsApp serán procesadas para traer reportes con las palabras más utilizadas por tus clientes, descubriendo cuál es su comportamiento, qué buscan y detectando respuestas sugeridas para las preguntas que reciben tus vendedores. ¡El chatbot responderá por ellos!

2

Automatiza respuestas

a preguntas frecuentes


El bot WhatsApp de Cliengo te ofrece la posibilidad de activar una serie de respuestas automáticas a las preguntas más consultadas por tus clientes, según lo detectado por nuestra inteligencia artificial (machine learning). ¡Podrás agilizar tus procesos y optimizar el tiempo de tus agentes!

3

Monitorea y detecta

oportunidades


Tu equipo comercial podrá acceder al chatbot de WhatsApp desde Cliengo Live Chat con una sola línea de WhatsApp Business API, siendo capaces de monitorear las conversaciones que se tienen y detectando oportunidades a intervenir para cerrar ventas en tiempo real. ¡Puedes intervenir más de una a la vez!

4

Recolecta la información

en un sólo lugar


Integra automáticamente en el CRM de Cliengo o en el que estés utilizando toda la información y consultas de los clientes que conversen contigo a través del chatbot para WhatsApp, para compartirla con todo tu equipo comercial y realizar un mejor seguimiento de tus ventas.

1

Descubre 
el comportamiento 
de tus clientes


Gracias a la tecnología de machine learning, las conversaciones en WhatsApp serán procesadas para traer reportes con las palabras más utilizadas por tus clientes, descubriendo cuál es su comportamiento, qué buscan y detectando respuestas sugeridas para las preguntas que reciben tus vendedores. ¡El chatbot responderá por ellos!

2

Automatiza respuestas 
a preguntas frecuentes


El bot WhatsApp de Cliengo te ofrece la posibilidad de activar una serie de respuestas automáticas a las preguntas más consultadas por tus clientes, según lo detectado por nuestra inteligencia artificial (machine learning). ¡Podrás agilizar tus procesos y optimizar el tiempo de tus agentes!

 

3

Monitorea y detecta 
oportunidades


Tu equipo comercial podrá acceder al chatbot de WhatsApp desde Cliengo Live Chat con una sola línea de WhatsApp Business API, siendo capaces de monitorear las conversaciones que se tienen y detectando oportunidades a intervenir para cerrar ventas en tiempo real. ¡Puedes intervenir más de una a la vez!

 

4

Recolecta 
la información 
en un sólo lugar


Integra automáticamente en el CRM de Cliengo o en el que estés utilizando toda la información y consultas de los clientes que conversen contigo a través del chatbot para WhatsApp, para compartirla con todo tu equipo comercial y realizar un mejor seguimiento de tus ventas.

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