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- Inbox de Integración Multicanal
- 2 agentes / operadores
- 3 Chatbots programables
- 500 conversaciones
- Asignación de flujo a cada agente
- Etiquetado de conversaciones
- Asistente IA Copilot
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Tabla comparativa
| Comparativa de Planes | Starter | Premium | Business | Corporate |
| Inbox de Integración Multicanal | • | • | • | • |
| agentes / operadores | 2 | 3 | 5 | +5 |
| Chatsbots programables | 3 | 10 | 20 | +20 |
| Conversaciones | 500 | 2000 | 4000 | +4000 |
| Asignación de flujo a cada agente | • | • | • | • |
| Etiquetado de conversaciones | • | • | • | • |
| Envío de mensajes salientes (HSM) | • | • | ||
| Asistente IA Copilot | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Integración con Google Ads | • | • | • | • |
| Integración a WhatsApp API para máximo control de tus conversaciones. | • | • |
Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito ingresar un medio de pago para comenzar la prueba gratuita de Cliengo?
No. Puedes iniciar tu prueba gratuita de 14 días sin ingresar datos de tarjeta. Durante ese período tendrás acceso completo a las funciones del plan seleccionado para probar la plataforma sin compromiso.
2. ¿Qué sucede después de que finaliza la prueba gratuita?
Al finalizar los 14 días, puedes elegir continuar con un plan pago o dejar de usar la plataforma sin cargos. Si decides continuar, solo deberás agregar tu método de pago y elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
3. ¿Mi suscripción a Cliengo se renueva automáticamente?
Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes, pero puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario, sin penalizaciones ni contratos de permanencia.
4. ¿Qué medios de pago acepta Cliengo?
Aceptamos
Cliengo acepta tarjetas de crédito internacionales, PayPal y otros métodos electrónicos disponibles según el país. Todos los pagos se procesan de forma segura en dólares estadounidenses (USD).
de débito y crédito.
5. ¿Cómo se contabilizan las conversaciones en cada plan?
Una conversación se contabiliza cuando un usuario interactúa con el chatbot o un agente humano dentro de un mismo hilo. Cada mensaje posterior dentro de esa conversación no se cobra adicionalmente, hasta que el hilo se cierre o finalice.
6. ¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de conversaciones de mi plan?
Cuando llegas al límite mensual de conversaciones, podrás seguir visualizando los chats anteriores, pero se detendrá la recepción de nuevas interacciones hasta el siguiente ciclo o hasta que realices una actualización de plan.
7. ¿El límite de conversaciones aplica por canal o de forma total?
El límite de conversaciones se contabiliza de forma total, considerando todas las interacciones provenientes de tus canales conectados (Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.). Esto permite una gestión unificada y transparente de tu tráfico.
8. ¿Puedo cancelar o cambiar mi plan de Cliengo en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar, pausar o actualizar tu plan directamente desde tu cuenta. Los cambios se aplican al próximo ciclo de facturación, sin cargos ocultos ni cláusulas de permanencia.
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