Chatbot eCommerce

318 eCommerce escogen a Cliengo

Aumenta las ventas y mejora tus resultados con el chatbot eCommerce

Crea una mejor experiencia de compra para tus clientes y optimiza la estrategia de marketing que tiene tu empresa. Aumenta tu retorno de tu inversión publicitaria (ROAS) y deja de perder potenciales clientes con el eCommerce chatbot.

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Aumenta ganancias con el chatbot ecommerce

El chatbot eCommerce en números

24/7

disponible en todo momento para responder las preguntas frecuentes de tus clientes.

57%

de los profesionales de marketing recomiendan usar chatbots para mejorar las ventas.

100%

personalizable para que lo adaptes a tu comercio electrónico.

11

veces más barato que un agente humano.

Fuentes: Accenture / Forrester, The empowered customer

eCommerce que confían en Cliengo

Empresas que usan el chatbot ecommerce

Identifica los puntos de mejora de eCommerce y genera más ventas

  • Capturar los datos de tus contactos

    Alimenta la base de datos de tu eCommerce con el chatbot. Aprovecha la oportunidad de capturar la información de tu contacto y almacenarla en el CRM de Cliengo o el de tu preferencia para impulsar tus ventas.

  • Responder preguntas frecuentes

    Ahorra tiempo y dinero dejando que el chatbot eCommerce responda todas las dudas que tienen tus potenciales clientes. De esta forma dejarás que tus agentes se enfoquen en los casos más complejos.

  • Recuperar ventas del carrito abandonado

    Reactiva los contactos comerciales que comienzan procesos de compra pero no completan el proceso mediantes mensajes salientes de WhatsApp HSM. Esto con el fin de que finalmente conviertan en tu tienda online.

  • Consultar el estado de su pedido

    Esta funcionalidad le permitirá a los clientes consultar el pedido que tienen pendiente al chatbot. De esta forma se podrán ver datos como: id del pedido, monto total, items y cantidad, estado de pago, estado de pedido y link de seguimiento.

  • Buscar productos en tu tienda

    Esta opción, por su parte, está pensada para mejorar la experiencia de los usuarios, ya que el visitor podrá ingresar el nombre o la categoría que está buscando en la tienda online. De esta forma el chatbot enviará un link con el resultado solicitado. 

  • Asignar agentes según las necesidades

    Automatiza la distribución de las conversaciones y contactos que recibes de forma eficiente. Así te aseguras de que tus clientes reciban una atención personalizada por el agente con mayor conocimiento en el área, según las necesidades y expectativas que tienen los usuarios que llegan a tu web, redes sociales o WhatsApp. 

Resultados del eCommerce chatbot con Cliengo

Resultados del chatbot para eCommerce

4439

contactos máximos generados en 30 días.


318

tiendas online con el chatbot activo.

5127

conversaciones máximas intervenidas por el bot.

126

contactos en promedio se generan en 30 días.

Conecta todos los canales de tu tienda online en un solo lugar

chatbot web para ecommerce
chatbot whatsapp para ecommerce
chatbot facebook para ecommerce
chatbot instagram para ecommerce

Potencia la atención a tus clientes integrando tus softwares en un solo lugar

Vincula tu CRM médico, Facebook Ads, Google Ads y Analytics  a Cliengo para optimizar los resultados de tu eCommerce, estrategia de campañas y las audiencias a las que te diriges.

Nuestros bots para las tiendas online pueden conectarse fácilmente  con otras aplicaciones que ya tienes activas a través de
API, Zapier o Webhooks. Por ejemplo: Shopify, WooCommerce y muchas más.

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