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Perguntas frequentes

O que acontece quando alcanço o limite de contatos?

Quando você atinge o limite do plano, o bate-papo desaparece visualmente do seu site e nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Você tem 100% de controle sobre a sua assinatura. Veja seu plano no Painel de Controle a partir de Conta>Planos. Aqui você pode alterá-lo ou ainda cancelar a qualquer momento.

O que acontece depois do tempo de prova gratuita?

Após os 14 dias de prova, sua conta volta automaticamente para o plano Grátis de até 10 contatos mensais.

Como os contatos são contabilizados?

Sabemos que muitas pessoas começam uma conversa pelo chat mas somente aqueles que deixam seus dados de contato (email e/ou telefone) serão contabilizados.

Preciso registrar um meio de pagamento ao me registrar?

Nao é necessário! Você pode começar com seu período gratuito imediatamente, sem precisar inserir nenhum meio de pagamento.

O limite de contatos de cada plano é por site?

Não, o limite é contabilizado pelo numero total de contatos sem importar a partir de qual site esse contato foi gerado.

Quais são os meios de pagamento?

Aceitamos cartoes de crédito e Paypal.