Disparador
El evento que la activa: una conversación nueva, una conversación asignada, un cambio de etapa, una etiqueta agregada o quitada, un mensaje recibido, o un contacto creado o actualizado.
Automatiza las tareas repetitivas de tu equipo comercial
Con las Automatizaciones de Cliengo, cuando ocurre un evento en una conversación o en un contacto, Cliengo ejecuta una acción por ti. Ahorra tiempo, reduce tareas manuales y asegura que ningún contacto se quede sin respuesta ni seguimiento.
¿Cómo funciona una automatización?
Cada automatización tiene un disparador y una o más acciones. Entre ellos puedes sumar pasos de control para que la regla se ejecute sólo cuando corresponde.
Control
Filtros, condiciones que dividen el flujo en ramas y esperas de un tiempo determinado antes de seguir.
Acción
Lo que Cliengo hace solo: asignar, transferir, cambiar de etapa, etiquetar, crear una nota, actualizar el contacto, enviar un email o un WhatsApp, o registrar una conversión publicitaria.
Así se arma una automatización en Cliengo
Eliges el disparador, sumas los pasos desde el editor y la enciendes cuando funciona como esperas. También puedes empezar desde una plantilla.
Automatizaciones que puedes armar hoy
Seguimiento cuando un lead no responde
Cuando llega un mensaje, Cliengo espera las horas que elijas y, si no hubo respuesta, envía un email de seguimiento.
Pipeline ordenado solo
Cuando se agrega una etiqueta, la conversación pasa a la etapa que le corresponde en el Inbox.
Cada conversación al agente correcto
Cuando empieza una conversación, una condición la reparte según su etiqueta entre los agentes de tu equipo.
Bienvenida por WhatsApp
Cuando se crea un contacto que llegó por Instagram, Facebook, la web o un formulario, recibe un mensaje de bienvenida por WhatsApp.
Conversiones que optimizan tu pauta
Cuando un lead avanza a una etapa clave, Cliengo avisa a Google Ads y a Meta Ads para que muestren tus anuncios a personas parecidas a tus clientes reales.
Preguntas frecuentes sobre las Automatizaciones de Cliengo
¿Necesito saber programar para crear una automatización?
No. Eliges el disparador, sumas los pasos y activas la regla desde el editor de Automatizaciones. También puedes empezar desde una plantilla ya configurada.
¿Dónde encuentro las Automatizaciones?
En el menú lateral de Cliengo, en Automatizaciones, pestaña Personalizadas.
¿Puedo probar una automatización antes de encenderla?
Sí. Cada automatización tiene un interruptor: pruébala y enciéndela cuando funcione como esperas. Desde la pestaña Ejecuciones puedes revisar el historial de cada una.
¿Las automatizaciones están disponibles en mi plan?
Los planes Premium y Business incluyen Automatizaciones. Consulta el detalle en la página de precios.
Deja que Cliengo haga el seguimiento por tu equipo
Agenda una demo y te mostramos cómo armar las automatizaciones que necesita tu equipo. ¿Prefieres probarlo por tu cuenta? Inicia tu prueba gratuita.